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IT 越依賴云服務(wù)，用戶就越有可能因云中斷而遭受停機和收入損失。由于云中斷事件的發(fā)生，超過 60% 的使用公共云的組織在 2022 年報告了損失，因此云中斷并不是公司不太可能面臨的異常事件。
但是中斷是否足以成為永遠(yuǎn)離開云的理由?還是應(yīng)該堅持使用這種基礎(chǔ)架構(gòu)類型，盡管存在偶爾停機的風(fēng)險?
本文將介紹您需要了解的有關(guān)云中斷的一些內(nèi)容，其中包括云中斷的主要原因以及可以采取哪些措施減少云停機的影響。
什么是云中斷?
云中斷是云提供商的服務(wù)對最終用戶不可用的時間跨度。供應(yīng)商的基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)故障(由于錯誤、電源故障等)，客戶無法訪問基于云的資產(chǎn)，直到供應(yīng)商解決問題。
云中斷原因
云中斷是由供應(yīng)商控制范圍內(nèi)和之外的多種原因引起的。以下是常見的一些原因：
停電：與電源相關(guān)的問題導(dǎo)致 43% 的云停電，并造成嚴(yán)重的停機時間和經(jīng)濟損失。不間斷電源 (UPS) 故障是電力事故的第|一大原因。
網(wǎng)絡(luò)安全：分布式拒絕服務(wù) (DDoS)等網(wǎng)絡(luò)攻擊使數(shù)據(jù)中心的傳入流量過載。在這種情況下，最終用戶無法通過相同的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施訪問服務(wù)。其他威脅(例如勒索軟件或SQL 注入)可能會迫使提供商關(guān)閉服務(wù)并離線解決問題。
人為錯誤：一個錯誤的命令或布線錯誤可能會導(dǎo)致整個 IT 基礎(chǔ)設(shè)施癱瘓。人為錯誤會導(dǎo)致導(dǎo)致停機的物理和軟件問題。
技術(shù)問題：云服務(wù)依賴于復(fù)雜的硬件技術(shù)系統(tǒng)，因此如果錯誤能夠在雷達(dá)下隱藏足夠長的時間，可能會導(dǎo)致云中斷。
軟件錯誤：故障和錯誤在云數(shù)據(jù)中心中很常見。問題背后的常見罪魁禍?zhǔn)资菙?shù)據(jù)格式錯誤、與錯誤相關(guān)的錯誤、計時錯誤和常量值錯誤。
網(wǎng)絡(luò)問題：與網(wǎng)絡(luò)通信和第三方電信合作伙伴相關(guān)的問題是云中斷的另一個常見原因。
維護(hù)：定期維護(hù)和系統(tǒng)升級有時會導(dǎo)致中斷，盡管最終用戶通常會提前知道這些事件。
環(huán)境原因：颶風(fēng)、火災(zāi)、雷暴和地震等事件也會引發(fā)云停機，要么使設(shè)施處于危險之中，要么破壞該地區(qū)的電網(wǎng)。
更復(fù)雜的部署：更復(fù)雜的部署模型(例如混合、分布式和多云)使數(shù)據(jù)中心運營復(fù)雜化，從而產(chǎn)生更多錯誤機會。
如何防范云中斷?
以下是公司為減輕云中斷的影響而采取的措施：
消除單點故障：在現(xiàn)場服務(wù)器機房或二級提供商處準(zhǔn)備每個關(guān)鍵任務(wù) IT 組件的備份。如果云出現(xiàn)故障，您將執(zhí)行故障轉(zhuǎn)移(切換到備用服務(wù)器、硬件組件、網(wǎng)絡(luò)等的過程)以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。
制定應(yīng)急計劃：災(zāi)難恢復(fù)計劃概述了團隊在發(fā)生中斷時的工作的分步策略。該計劃提供有關(guān)保護(hù)數(shù)據(jù)、執(zhí)行故障轉(zhuǎn)移、確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和恢復(fù)操作的說明。及時規(guī)劃云中斷可避免浪費時間評估停機期間的行動方案。
投資更高可用性的 SLA：如果您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)任務(wù)無法承受長時間的云中斷，請尋找更高可用性的服務(wù)水平協(xié)議 (SLA)，例如保證 99.9% 正常運行時間的協(xié)議。這些合同的成本更高，但讓您的服務(wù)在線成為云提供商的首要任務(wù)。
執(zhí)行定期數(shù)據(jù)備份：備份可確保您的團隊在云中斷損壞或刪除數(shù)據(jù)庫時有辦法恢復(fù)文件的版本。理想情況下，備份應(yīng)該在每小時一次到每天一次之間自動進(jìn)行(取決于任務(wù)關(guān)鍵性)。
盡快檢測中斷：您的團隊設(shè)置的任何其他云監(jiān)控功能都有助于實時識別中斷，而不是等待提供商的通知。
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