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攻擊事件的詳細說明與處理情況，請查看：http://seoheqn.com/news/article/1373/
攻擊受影響客戶的補償方案與說明，請查看：http://seoheqn.com/news/article/1374/
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尊敬的客戶：
自2016年9月21日09:35開始，恒創(chuàng)科技香港SonderCloud機房網(wǎng)絡遭到持續(xù)大規(guī)模 DDoS 掃段攻擊。攻擊范圍覆蓋恒創(chuàng)科技若干個C段的數(shù)千個IP地址。攻擊流量峰值達每秒數(shù)十Gbps。截止目前為止，攻擊仍在繼續(xù)。攻擊行為造成恒創(chuàng)香港網(wǎng)絡大面積癱瘓，機房業(yè)務中斷，海量客戶網(wǎng)站無法訪問。
本次攻擊事件是恒創(chuàng)科技有史以來遭遇的規(guī)模的“分布式拒絕服務”攻擊。攻擊者采用掃段的方式，對恒創(chuàng)科技所有IP地址進行收集并在 15-30秒 內(nèi)依次發(fā)起攻擊。由于攻擊強度過大，攻擊范圍太廣，機房常規(guī)防御系統(tǒng)無法及時進行有效的流量牽引。
自攻擊開始，我方即全力投入了緊急處理工作，采取了多種艱難的嘗試。我們已投入大量資金接入大規(guī)模國際帶寬，希望緩解網(wǎng)絡擁堵狀況。同時，我們連夜與多方基礎電信運營商緊急溝通，接入高防線路，進行BGP路由調(diào)度控制。由于線路接入工作較為復雜，我方技術人員目前仍在緊急處理中！希望您再給我們一點時間。
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我們深知本次攻擊對廣大客戶造成非常巨大且難以彌補的影響，我們在此深深地對您說聲抱歉。恒創(chuàng)科技全體成員一直以來兢兢業(yè)業(yè)地用心工作，希望提供穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品和服務，幫助客戶的業(yè)務良好發(fā)展，我們不愿客戶的業(yè)務受到絲毫影響，更不愿看到客戶的利益受到絲毫的損失。雖然我們遭到的是致命的毀滅性攻擊，但無論什么原因，終究是我們沒有對網(wǎng)絡做到盡善盡美的保護。我們做的還遠遠不夠。聽到您的網(wǎng)站無法訪問、業(yè)務持續(xù)中斷的消息，我們非常痛心，也非常愧疚，即使承受再多的抱怨、辱罵也難以消除我們對您深深的歉意。
在這里，我們也要對同行業(yè)服務商說聲抱歉。我們恒創(chuàng)從初創(chuàng)到發(fā)展至今，一直恪守友好競爭的原則，從不希望觸犯別人的利益，也無意搶奪別人的客戶。我們只希望用心做好自己的事情，服務好我們的客戶，同時與多方合作，獲得共贏局面，形成良性的發(fā)展。我們深切地希望客戶的利益不再受損，希望這樣的事故不再發(fā)生。
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恒創(chuàng)科技全體成員，再次對您以及所有客戶真誠地說聲抱歉。網(wǎng)絡恢復正常后，我們將提供故障補償方案。
恒創(chuàng)科技
2016/09/24 09:20
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