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自動撥號主機(jī)是一種可以自動進(jìn)行電話撥號的設(shè)備，它可以在預(yù)設(shè)的時間或者滿足特定條件時，自動撥打預(yù)設(shè)的電話號碼，這種設(shè)備通常用于自動化的電話系統(tǒng)，如呼叫中心、客戶服務(wù)、市場調(diào)研等。
自動撥號主機(jī)的功能
1、自動撥號：自動撥號主機(jī)可以根據(jù)預(yù)設(shè)的時間表或者條件，自動撥打預(yù)設(shè)的電話號碼。
2、語音提示：在撥打電話之前，自動撥號主機(jī)可以播放預(yù)設(shè)的語音提示，如“您好，這里是XX公司，現(xiàn)在開始進(jìn)行市場調(diào)研”。
3、通話記錄：自動撥號主機(jī)可以記錄每次撥打電話的結(jié)果，如是否接通、通話時長、通話質(zhì)量等。
4、多任務(wù)處理：自動撥號主機(jī)可以同時處理多個電話任務(wù)，提高電話撥打的效率。
自動撥號主機(jī)的應(yīng)用場景
1、呼叫中心：呼叫中心需要大量的電話撥打，自動撥號主機(jī)可以大大提高電話撥打的效率和準(zhǔn)確性。
2、客戶服務(wù)：對于需要定期回訪的客戶，可以使用自動撥號主機(jī)進(jìn)行電話回訪，提高客戶滿意度。
3、市場調(diào)研：市場調(diào)研需要大量的電話訪問，自動撥號主機(jī)可以提高電話訪問的效率和準(zhǔn)確性。
4、通知提醒：對于需要定期通知的信息，可以使用自動撥號主機(jī)進(jìn)行電話通知，確保信息的及時傳遞。
自動撥號主機(jī)的優(yōu)勢
1、提高效率：自動撥號主機(jī)可以自動進(jìn)行電話撥號，大大提高了電話撥打的效率。
2、減少錯誤：由于是自動撥號，所以可以減少人為的錯誤。
3、節(jié)省成本：使用自動撥號主機(jī)可以減少人工的投入，節(jié)省成本。
4、提高服務(wù)質(zhì)量：通過預(yù)設(shè)的語音提示和通話記錄，可以提高電話服務(wù)的質(zhì)量。
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